今年的冬季來得早，十一月初就已是寒風凜冽。如此巨大溫差，給瓦市的自來水配水管網造成較往年比較嚴重的損壞和威脅,部分管材發(fā)生斷裂和凍裂。
從十一月份開始，營業(yè)科管道維修所就每天管線的報修報漏、無水電話不斷。對于用戶來講，這部報修熱線就是供水110，為了最大程度的保證市民的正常用水和供暖鍋爐運行。營業(yè)科管道維修所和閥門管修所的全體人員犧牲了大量的休息時間，不僅完成了計劃內的管網改造任務，還保質保量地完成了大量的應急維修工作。經統(tǒng)計，進入 11月份至今，營業(yè)科管道維修所除完成既定的計劃任務外，還成功的對73處漏水管線進行了維修。每天每個維修工都是超負荷工作，常常是一個工作現(xiàn)場還在掃尾，另一個維修任務又接踵而來。天亮出發(fā)，披星戴月而歸。

這其中值得一提的是集貿大廈周邊和啤酒廠綜合樓漏水管線的維修。集貿大廈地處瓦市的中心商業(yè)區(qū)，周邊不僅有正建的地下人行商業(yè)廣場，還有眾多商業(yè)網點用戶。這就要求維修工不僅要清楚該區(qū)域地下管網的分布，還要搶時間盡快完成漏水管線的維修，以保證商戶的最大利益和防止路面結冰，保障行車及行人的安全。為此，檢漏人員多次對漏水區(qū)域和漏水管線進行巡檢，以確定最佳的維修方案換取最高的工作效率。經過了前后五次的維修，最終修復了漏水管線。并對有損觀瞻的破土路面進行了夯實填埋，得到了用戶的一致認可。

啤酒廠綜合樓是一個多年的棄管樓，管線年久失修，漏水嚴重，不僅影響到了居民的日常生活，更容易在水壓低的時候造成水質污染，威脅到居民的身體健康。由于該樓周邊新區(qū)開發(fā)曾做過綠化美化工程，新鋪設的路面在原有的水泥混凝土路面上又重新澆鑄了一層砼層，這給管線更換帶來了很大困難，厚厚的砼層不僅影響到巡漏儀的操作，而且給維修工增加了巨大的工作量和工作難度。但維修人員本著用戶至上，保障供水的服務理念，由公司自出資金和人力，對該樓的管線進行了徹底更換，解決了多年來一直困擾居民的吃水難問題，用實際行動踐行了公司對社會的承諾和關愛。

類似于此事件每天都在重復發(fā)生著，自來水公司營業(yè)科管道維修所和閥門管修所的全體人員就是供水管線的盾牌，在2009年的冬天來臨之時，他們捍衛(wèi)著市內配水管網的正常供水，捍衛(wèi)著全市人民安然用水的心愿。